Revisando Processos

Hoje em dia a velocidade das mudanças no mundo faz com que precisemos ficar atentos às modificações e ajustes necessários aos processos logísticos e empresariais.

Existem várias metodologias de gerenciamento, mapeamento e revisão de processos, porém a mais utilizada e a BPM (Business Process Management).

Na metodologia BPM existem basicamente 6 etapas a serem cumpridas:

1. Planejamento e Estratégia
Conhecendo as metas e objetivos da Empresa define-se neste momento a estratégia dirigida aos processos para dar estrutura e direcionamento à gestão contínua dos processos.

2. Análise de Processos de Negócio
A análise do processo valida as informações antes das ações. É quando medimos e quantificamos o processo em relação às metas e objetivos.

3. Desenho e Modelagem
O desenho do processo é uma etapa importante porque através de seu detalhamento é possível identificar falhas, repetições, retrabalhos e questionamentos.

4. Implantação de Processos
Momento de ação e de colocar o desenho em prática. Pequenos ajustes podem ser efetuados.

5. Monitoramento e Controle
Com base nas métricas e objetivos definido no planejamento, medimos a performance obtida após a implantação.

6. Refinamento
O refinamento é a parte final e que realimenta o processo de melhoria contínua para que os objetivos e resultados sejam alcançados.

Outras ferramentas podem ser utilizadas de acordo com o tamanho e a necessidade de cada empresa.

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